Депутат Лантратова предложила ввести потребительский стандарт для пенсионеров

Депутат Государственной Думы Яна Лантратова выступила с предложением ввести в России потребительский стандарт для пенсионеров с целью защитить их от навязанных услуг. С данной инициативой она обратилась к министру труда Антону Котякову.

Согласно документу, имеющемуся в распоряжении Life.ru, параментарий считает необходимым установить прямой запрет на навязывание дополнительных платных услуг пожилым людям без их официально оформленного согласия.

Помимо этого, Лантратова инициировала обсуждение вопроса о создании системы, обеспечивающей бесплатную юридическую помощь пенсионерам по проблемам защиты прав потребителей. Это включает возможность представления их интересов до суда за счёт государства, а также разработку упрощённых и доступных механизмов подачи жалоб и обращений, в том числе через МФЦ и «Госуслуги».

По мнению депутата, такая мера поможет снизить финансовые потери пенсионеров от навязанных услуг и повысить прозрачность в потребительских отношениях. Она также подчеркнула значимость формирования устойчивого принципа приоритетной защиты пенсионеров как особой категории потребителей, что, в свою очередь, укрепит доверие к государственным институтам и рынку услуг.

«Текущая нормативно-правовая база в области защиты прав потребителей носит универсальный характер и не всегда учитывает возрастные, когнитивные и информационные особенности пожилых граждан. Это фактически ведёт к неравенству сторон в договорных отношениях и ограничивает возможность пенсионеров эффективно защищать свои права как в досудебном, так и в судебном порядке», — заявила Лантратова.