В Роскачестве назвали два шага для пересчета платы за ЖКХ

Россияне могут вернуть деньги при получении некачественных жилищно-коммунальных услуг, рассказали эксперты Роскачества в беседе с РИА Новости. Чтобы добиться перерасчета платы, необходимо официально зафиксировать нарушение.

Для россиян существует специальный порядок действий. Первым шагом должна стать фиксация нарушения. Вторым — уведомление аварийно-диспетчерской службы управляющей или ресурсоснабжающей организации.

Необходимо зафиксировать сам факт нарушения, а также номер заявки, время обращения и фамилию диспетчера, — говорится в сообщении.

Если управляющая компания игнорирует требования, жильцы могут обращаться в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. В случае бездействия коммунальщиков жильцы вправе обратиться в суд с требованием не только о перерасчете, но и о возмещении убытков, неустойки и морального вреда. Поводом для жалобы могут стать холодные батареи, слабый напор воды или скачки напряжения.